قوانین و مقررات بازارچه خیرایران

- فروش محصول (اعم از کالا و خدمات) در بازارچه خیرایران، منوط به ایجاد حساب کاربری و ساخت فروشگاه و رعایت مقررات این قرارداد است.

• مالکیت و مسئولیت بازارچه خیرایران و فروشنده (خیریه)
  - بازارچه خیرایران یک بازارگاه آنلاین است نه فروشگاه اینترنتی؛ بنابراین بازارچه خیرایران هیچ نقش مستقیم یا غیر مستقیمی در مدیریت فروشگاه و عرضه و فروش محصولات (کالا و خدمات به صورت فیزیکی و غیرفیزیکی) ندارد و کاربر با آگاهی از این موضوع، در بازارچه خیرایران فروشگاه می‌سازد و محصولات خود را می‌فروشد. تصریح می‌گردد که بازارچه خیرایران در چارچوب این قرارداد در قالب خریدار یا فروشنده تعریف نمی‌شود.

تبصره 1: بازارچه خیرایران با هدف بهبود و تسهیل شرایط خرید و فروش می‌تواند قابلیت‌هایی را برای جستجوی کاربر، دسته‌بندی محصولات و مانند آن ارائه کند و فروشنده (خیریه) شرایط و آیین‌نامه‌های اعلامی آن را می‌پذیرد. همچنین بازارچه خیرایران به منظور عدم سوء‌استفاده کاربران، متعهد به اعلام همه جزئیات این قابلیت‌ها نیست.

تبصره 2: در حال حاضر فعال‌سازی فروشگاه مطابق با دستورالعمل مربوطه انجام شده و تا پیش از آن حقی برای کاربر ایجاد نمی‌شود.

- فروشنده (خیریه) برای ایجاد فروشگاه و آغاز فعالیت فروش، باید احراز هویت شود که شامل احراز مشخصات سجلی، کد ملی، اقامتگاه، مالکیت شماره همراه و حساب بانکی فروشنده (خیریه) ارائه‌شده توسط کاربر است.

- فروشنده (خیریه) در محدوده این قرارداد، مسئول فروشگاه خود است و بازارچه خیرایران نسبت به مسائل مربوط به محصولات وی و فروش آنها و تبعات حقوقی و کیفری آن هیچ مسئولیتی ندارد. با این وجود، بازارچه خیرایران تلاش خواهد کرد با وضع مقررات و نیز ایجاد ابزارها و امکانات متنوع، شرایط فروش در بازارچه خیرایران را تسهیل کند.

- الزامات قانونی فروش الکترونیکی که در قوانین کشور وجود دارد، مانند قانون تجارت الکترونیکی در فروش در بازارچه خیرایران نیز حاکم و جاری است و عدم آگاهی کاربر از آنها موجب حقی برای او نخواهد شد یا مسئولیتی برای بازارچه خیرایران ایجاد نخواهد کرد.

- فروشنده (خیریه) تعهد می‌نماید که تمامی محصولاتی که در بستر بازارچه خیرایران به فروش می‌رسانند، دارای تمامی مجوزات قانونی هستند و حسب مورد، دارای پروانه ساخت، پروانه کارگاه، مجوز واردات و مانند اینها هستند و فروش آنها دارای مجوز قانونی است.

تبصره 1: بازارچه خیرایران ممکن است در بازه‌های زمانی مختلف نسبت به راستی‌آزمایی برخی کالاها و غرفه‌ها اقدام کرده و راسا اقدام به بررسی مجوزهای آنان کند یا از فروشنده (خیریه) درخواست کند تا مجوزات خود را به بازارچه خیرایران ارائه‌دهند.

تبصره 2: اعمال فوق موجب ایجاد هیچ نوع مسئولیتی برای بازارچه خیرایران نخواهد بود و صرفا جهت تنقیح کالاها و محیط کسب‌وکار اقدام به این عمل می‌نماید.

- در صورت عدم پاسخگویی یا عدم تمایل به ادامه همکاری فروشنده (خیریه)، بازارچه خیرایران مجاز است در خصوص فروشگاه وی تصمیم‌گیری نماید. اتخاذ هر تصمیمی در این رابطه الزامی است و کاربران حق اعتراض به آن را ندارند.

- فروشنده (خیریه) با توجه به شرایط خرید از بازارچه خیرایران که در این قرارداد ذکر شده است، نسبت به حق انصراف خریدار و بازگرداندن محصول متعهد و مسئول است. بنابراین توصیه می‌شود پیش از اقدام به فروش در بازارچه خیرایران، فروشنده (خیریه) این شرایط و قوانین حاکم را کامل و با دقت مطالعه کند.

- عرضه، تبلیغ، خرید و فروش کالا و خدماتی که فروش آنها به صورت مطلق یا در بستر الکترونیکی (اینترنتی) ممنوع و غیرقانونی هستند، از طریق بازارچه خیرایران نیز مجاز نیست و چنانچه بر اثر اشتباه یا به عمد به فروش برسند، حقی را برای فروشنده (خیریه) یا خریدار ایجاد نمی‌کند و تمام مسئولیت آن حسب مورد با یک یا هر دوی آن‌هاست و در این موارد، بازارچه خیرایران علاوه بر مقررات خود، مطابق تکالیف قانونی و شرعی عمل خواهد کرد.

تبصره: لیست کالاها و خدمات ممنوعه در بازارچه خیرایران در «راهنمای محصولات و خدمات ممنوع در بازارچه خیرایران» آمده است. وجود این لیست به منزله سلب مسئولیت از فروشنده (خیریه) یا موجبی برای ایجاد مسئولیت برای بازارچه خیرایران نیست و صرفا جهت اطلاع فروشندگان (خیریه) آمده است و ممکن است در تاریخ‌های مختلف، این لیست به‌روز شود. همچنین عدم وجود یک یا چند محصول در این لیست به معنای مجوزی برای درج محصول بر روی سایت بازارچه خیرایران نیست و حسب مورد، ممکن است یک یا چند محصول پیش از اعلام در این راهنما، غیرمجاز اعلام شوند.

- عرضه، تبلیغ و فروش هر محصولی که به اخذ مجوز خاصی نیاز دارد، بدون گرفتن مجوز‌های لازم ممنوع است و در صورت تخلف فروشنده (خیریه) و منجر شدن به آسیب یا شکایت اشخاص، فروشنده (خیریه) ضامن جبران خسارت و عودت هزینه است و بازارچه خیرایران مطابق وظایف نظارتی و مقررات خود اقدام خواهد کرد. - فروشنده (خیریه) می‌بایست حسب مورد، شناسه‌های ضروری محصول مانند شناسه کالا و شناسه رهگیری، سری ساخت، تاریخ تولید و انقضای کالاها و شرایط گارانتی را بر روی کالاهای عرضه شده نصب و در توضیحات محصول نیز درج کند که به معنای تأیید صحت آنهاست. همچنین مشتری نیز می‌بایست پیش از خرید نسبت به بررسی و صحت آنها اقدام کند و از این حیث مسئولیتی نخواهد داشت. - فروشنده (خیریه) می‌پذیرد که از فروشگاه خود صرفاً جهت فروش و ارسال همان محصولات مندرج در فروشگاه استفاده کند. بنابراین هر گونه سوءاستفاده از فروشگاه، بویژه ارسال هر محصولی که در فروشگاه عرضه نشده باشد، به صورت فروش یا اهدا یا غیر از آن، اعم از کالا و خدمات قانونی یا غیرقانونی و مجرمانه، ممنوع است و کلیه مسئولیت‌های حقوقی و کیفری ناشی از این اقدام، به طور کامل به عهده فروشنده (خیریه) است و وی موظف به جبران همه خسارات ناشی از آن و پاسخگویی به و مراجع ذی‌صلاح قانونی و قضایی است. - عرضه و فروش دارو یا محصولات تحت عنوان دارو و ادعای درمان و سلامت، بدون مجوز سازمان غذا و دارو یا سازمان‌های دیگر ممنوع است و به محض تشخیص و شناسایی این موارد، از نمایش و فروش این محصولات جلوگیری کرده و بر اساس مقررات خود با متخلف برخورد خواهد کرد. - فروشنده (خیریه) نباید محصولات مربوط به طب سنتی ایرانی و دیگر ملل جهان را تحت عنوان دارو یا با ذکر ویژگی درمانی عرضه کند. همه مسئولیت و تبعات ادعای هرگونه خواص برای محصولات، بدون امکان اثبات و ارائه ادله اثبات‌کننده، بر عهده فروشنده (خیریه) است؛ مانند اصطلاح ارگانیک در محصولات کشاورزی یا ادعاهایی نظیر درمان‌کننده، شفابخش، تضمینی و معجزه‌آسا در محصولات خوراکی و طب سنتی. - برای مدیریت فروشنده‌داری، اعم از عرضه، تبلیغ، فروش، ارسال و انصراف خریدار و بازگرداندن محصول، در چارچوب این قرارداد و قوانین کشور، می‌تواند آیین‌نامه‌ها و دستورالعمل‌های اجرایی مناسب با هر فعالیت یا طرح را تصویب و به اطلاع کاربران برساند که در حکم قوانین و شرایط استفاده از خواهد بود. تبصره: تمامی این آیین‌نامه‌ها و دستورالعمل‌های اجرایی جزء لاینفک این قرارداد بشمار می‌روند. - فروشنده (خیریه) موظف است طی 24 ساعت، سفارش واصل شده را تعیین تکلیف کند و وگرنه به صورت سیستمی، سفارش لغو خواهد شد و مبلغی که مشتری بابت خرید کالا پرداخت کرده، به وی عودت داده خواهد شد. فروشنده (خیریه) در این مورد نمی‌تواند ادعایی داشته باشد. تبصره: هر فروشگاه با توجه به میزان فروش ماهیانه خود تا سقف معینی امکان لغو سفارش‌ها را داشته و مجاز به اعمال قوانین خود مطابق با «دستورالعمل لغو غیرمتعارف سفارش» خواهد بود. - اگر فروشنده (خیریه) برای یک ماه هیچ گونه فعالیتی در نداشته باشد یا در این مدت، برای ارسال محصول یا مشکلات دریافت محصول توسط خریدار اقدامی نکند، علاوه بر لغو سفارشات ثبت‌شده و تسویه‌حساب با خریداران، مطابق با دستورالعمل خود رفتار خواهد کرد. - در صورتی که فروشنده (خیریه) نسبت به پیگیری‌های کارشناسان نسبت به سفارشات پاسخ ندهد، هزینه به مشتری عودت داده می‌شود و محصول ارسالی تا زمانی که فروشنده (خیریه) آدرس خود را اعلام نکند نزد مشتری به امانت خواهد‌ماند. - تکالیف مالیاتی و قانونی کاربر و تشریفات اداری و قانونی آن بر عهده خود کاربر است و ارائه گزارش‌های مالیاتی به سازمان امور مالیاتی، ارتباطی به کاربران و به‌ویژه صاحبان فروشگاه ندارد و به هیچ عنوان نافی تکالیف قانونی آن‌ها نخواهد بود. تبصره: برای جلوگیری از هر نوع تخلف مالی مانند فیشینگ و پولشویی و غیره می‌تواند نظارت بیشتری بر معاملات داشته باشد و برای آن و تسویه حساب با فروشنده (خیریه) مقررات خاصی وضع و اعمال کند. - هدایت معامله به بیرون از بازار ممنوع و موجب ضمان است و در صورت اطلاع از این موضوع، مجاز است علاوه بر اعمال مقررات خود، برای اطلاع از میزان معاملات و درآمد حاصله و وصول کارمزد خود اقدامات لازم را انجام دهد یا در صورت نیاز، کارمزد خود را از اعتبارات فروشنده (خیریه) کسر کند. بدیهی است در صورت عدم اطلاع، فروشندگان (خیریه) همچنان مدیون و بدهکار خواهند ماند. - اخذ بیعانه، پیش‌پرداخت، فروش اقساطی یا نسیه یا معاوضه فعلاً تعریف نشده است و در صورت انتقال کل یا بخشی از تراکنش مالی به بیرون از بازار، حسب مورد مشمول مقررات آن خواهد شد.